Articulo publicado en el suplemento Enfoques del Diario La Nación en el marco de la nota de tapa “Atenas en la web“

La dirigencia local aún no asumió el desafío

Por Lucas Lanza, para LA NACION

Así como John F. Kennedy se transformó en la década del sesenta en un ícono del uso de la televisión para comunicar sus ideas políticas, Barack Obama quedará en la historia como el “Presidente 2.0″.

Lo innovador es que Obama no sólo ha utilizado los nuevos medios para acercarse a los jóvenes, subir sus videos en YouTube, crear su propio espacio en Facebook o publicar mensajes en Twitter, sino que utilizó estas herramientas para cambiar la forma de hacer política. No estuvo en los espacios 2.0 sino que fue 2.0 al escuchar, dialogar y segmentar el mensaje para comunicar la noción de cambio y hacer partícipes a sus seguidores, convocándolos a la acción. El liderazgo 2.0 no se acabó en la campaña sino que se trasladó a la Casa Blanca, para comunicar y sumar apoyos a sus políticas públicas, como la reforma del sistema de salud o la recomendación de Sonia Sotomayor como miembro de la Corte Suprema de Justicia.

Es imprescindible reconocer la existencia del ciudadano 2.0, conectado en red, dispuesto a conversar y viralizar la comunicación. Este es el desafío de quienes hoy pretenden acercarse a la ciudadanía, ya sea para ganar una elección como para brindar mejores servicios desde el Estado.

En la Argentina, un estudio realizado por eamericas.org muestra que la mayoría de los políticos del país -en su variante de candidato, funcionario o legislador- no tiene una verdadera conciencia de lo que es la comunicación online y de lo que significa ser 2.0. Existieron experiencias fugaces durante la pasada campaña, pero tuvieron poca planificación y ninguna continuidad. Según el Observatorio Permanente de Identidad Política Digital de dicha ONG, menos del 50 por ciento de los políticos argentinos con proyección nacional tienen una construcción profesional de identidad propia en la Red. Así, aunque el “efecto Obama” auguraba una tendencia creciente a principios de 2009, el adelantamiento de las elecciones interrumpió de alguna manera este proceso, impidiendo que se concretaran las primeras e-campañas de la Argentina.

Mientras tanto, sigue vacante la oportunidad de utilizar estas herramientas a la hora de gestionar. Menos del 15 por ciento de los municipios del país tienen un portal en Internet y es mucho más deficiente aún la utilización de estos nuevos medios para acercar a representantes y representados en Legislaturas y Concejos Deliberantes.

Siendo evidente que las tecnologías de información y comunicación son adoptadas por las prácticas sociales cotidianas de forma masiva, las políticas públicas deberían pensarse más allá de la inversión en infraestructura o hardware. El desafío radica en buscar aplicaciones con sentido que se adapten a la dinámica del Estado para proveer servicios de mejor calidad, promover la participación y relación con los ciudadanos, y transparentar el acceso a la información pública, todo ello con la consecuente contribución de construir la democracia 2.0 que demandan los nuevos tiempos.

Programa “La Hora de Maquiavelo” (Conducido por Diego Dillenberguer) sobre Internet en Política a partir de la posible nueva Ley de Medios impulsada por el Poder Ejecutivo en Argentina:

Lucas Lanza - La hora de Maquiavelo

Programa La Hora de Maquiavelo: Internet en Política from ePolitics on Vimeo.

Ayer dimos una conferencia a los integrantes de la Cámara Nacional Electoral quienes se encuentran trabajando en el monitoreo y auditoría de gastos y financiamiento de campañas políticas. Junto a Natalia Fidel y Alex Prince pasamos media jornada haciendo una introducción al nuevo escenario de publicidad y acción política a través de los medios digitales y redes sociales. Acá una de las presentaciones con datos y pantallas actualizadas.

Invitados por Diego Dillenberguer de la Revista Imagen y la Universidad de Palermo damos hoy una conferencia sobre el desafío 2.0 junto a Alberto Arébalos de Google y Dario Gallo de Perfil.com.

Invitacion Charla UP

Hace unos días brindamos un taller junto a Natalia Fidel y a Alejandro Prince sobre el uso de nuevos medios (política 2.0) en las campañas políticas de Argentina. Dimos algunos datos del estudio que estamos terminando sobre la campaña electoral de las legislativas argentina de 2009 (la primer semana de agosto lo publicamos).

Sumate al grupo de Política 2.0 que se creó en la Red Social Online Marketing Latinamerica. Especialístas, profesionales e interesados en el tema aporta y debaten sobre el uso de la web 2.0 como herramienta de campaña política, cyberactivismo y comunicación elctoral.  Sumate a la red ingresando acá.

Politica 2.0 en Online Marketing Latam

Recientemente, en un programa en radio Continental, me tocó responder a la pregunta acerca de si los políticos argentinos están usando las herramientas 2.0.con vistas a las elecciones del 28 de junio próximo. La pregunta venía a colación de un artículo del día publicado en el diario La Nación, que planteaba un escenario preelectoral en el que las incursiones de los precandidatos en Internet eran numerosas. 

Candidatos Argentinos obamizados

Entonces respondí lo que creo acertado discutir aquí: una cosa es ESTAR en Internet y utilizar las herramientas 2.0 como Yotutube, Facebook, etc., y otra muy distinta es SER un político 2.0. Barack Obama encarna este último concepto, pero no así los políticos nacionales –no aún-.

2.0 es una nueva manera de comunicarnos, donde cambia la forma de consumir Internet: hoy no sólo consumimos, sino que producimos Internet, y en ese producir, la misma información se modifica. Puse entonces como ejemplo lo que realiza el diario La Nación: esto es, permite postear todos sus artículos, de manera que cuando uno lee la nota, no sólo puede ver lo que el autor plantea, sino también lo que los lectores aportan, y esa es una diferencia sustancial. Todo queda relativizado bajo la mirada de cientos de personas que ofrecen sus puntos de vista y transforman el cuadro de pensamiento que se nos plantea al leer un artículo determinado. Es una información mucho más completa, compleja y acabada, porque se nutre de opiniones diversas que le dan una mayor versatilidad al mensaje.

Para el político, este estado de cosas cambia la oportunidad de llegada al electorado: ahora no sólo puede plantear y mostrar sus opciones, su perfil, su plataforma, sino que puede “conversar” con la gente. Generar un diálogo genuino que antes sólo se daba en las pequeñas plazas en las que un orador podía intercambiar frases con sus oyentes.

Esta oportunidad es la que se están desaprovechando hoy por hoy muchos políticos argentinos, al no comprender que sin el diálogo, lo único que se está haciendo con un portal en Internet es “poner un afiche”.

Obama entendió esta realidad, y su capacidad de interacción llevó a que el 26% de sus adherentes publicara activamente sus ideas u otros contenidos en los foros de Internet, mientras que sólo el 15% de los seguidores de McCain participó en la red. Esto significa, por parte del equipo de Obama, un fuerte y sostenido seguimiento de los aportes de la gente vía Internet, y es lo que marcó y sigue marcando –Obama hace de la tecnología una herramienta indispensable de gestión- la diferencia con la realidad argentina.

Hoy todos quieren ser Obama, pero para ello, se debe comprender acabadamente que 2.0 es una nueva manera de ser y estar en la web: de diálogo, apertura y feedback constante con el electorado; de alimentación y retroalimentación constante en un espacio que hoy, definimos entre todos.

El mundo hiperconectado por Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologías redefine el poder.  Las nuevas formas de poder requieren estilos diferentes de dirección y acción.

 Joseph Nye, Politólogo de la Universidad de Harvard y director del Consejo de Inteligencia Nacional durante la primera administración de Clinton invita a pensar la relación de las redes con el poder y plantea la idea de “soft power” en un artículo publicado por el Diario El País de hoy.

De forma sintética, el “Poder Blando” se refiere a cómo influir en los demás para conseguir que hagan lo que uno quiere que hagan pero valiéndose de medios culturales e ideológicos en contraposición al poder duro que utiliza formas coercitivas como la acción militar o la presión económica. 

Destaco algunas ideas principales del artículo:

1. “La Información crea poder y en la actualidad hay mas personas que tienen mas información que ningún otro momento de la historia”.
2. Las jerarquías se están volviendo más horizontales. Las instituciones y los dirigentes tradicionales pierden poder mediadora ante las nuevas tecnologías que socializan y democratizan los procesos políticos y Sociales.
3. Las redes débiles que se promueven a través de Internet son uno de los “factores aglutinantes de las sociedades diversas” por tener una mayor extensión, aportar información más novedosa, innovadora y no redundante.

Invito a seguir leyendo “Nuevos escenarios que plantea Internet para la acción política” en una clase especial en la Universidad San Andrés.

El Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, confirmó el desdoblamiento de las elecciones. El 28 de junio se realizarán los comicios para renovar a 30 de los 60 legisladores porteños y ya los pre-candidatos se preparan para sus campañas.

Elecciones porteñas junio 2009 legisladores

¿Cómo serán las acciones de los candidatos en tanto el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación en el distrito con mayor penetración de Internet, teledensidad y uso de celulares del país? Hace pocos días el análisis de las campañas para la elección de Catamarca dio como resultado que sólo 4 de los 15 partidos que se presentaron utilizaron Internet como parte de la acción de comunicación y lo hicieron de manera muy precaria.

En el 2007 el primer estudio del Instituto Política & Democracia (IPD-eamericas.org) sobre campañas online que se realizó sobre las elecciones a Jefe de Gobierno dejó claro que comenzaba una nueva forma de interactuar con el electorado.

Ahora bien, si nos basamos en otro estudio del IPD sobre los 60 legisladores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el panorama no sería tan alentador:

• El 66% de los Legisladores no tenía su dominio registrado.
• El 58% de los Legisladores no registraba presencia online propia.
• El 87% no usaba un blog propio para comunicar su actividad.
• El 82% no poseía un canal propio en Youtube.

Estos datos fueron relevados sobre los 60 legisladores de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en Enero de 2009 para ver de que manera no solo se preocupaban en construir su identidad Digital Online sino para utilizarlo como herramienta de relación entre representantes y representados.

Esto recién empieza, ya veremos como se desarrolla.

El Instituto Política y Democracia de la Sociedad de la Información para las Américas difundirá la semana próxima un análisis sobre el uso de los nuevos medios de comunicación en la campaña electoral de la Provincia de Catamarca.

Observatorio Elecciones Catamarca 200